澳大利亞如何為老人提供消防安全服務(wù)

      澳大利亞是一個非常重視消防安全的國家，公民和各級政府的防災(zāi)意識較強；消防法律法規(guī)體系比較健全；消防工作中也有很多經(jīng)驗值得借鑒。澳大利亞關(guān)于老年人消防安全的經(jīng)驗做法也十分值得我們借鑒學(xué)習(xí)。

老人的消防安全風(fēng)險因素

      老年人的消防安全工作是澳大利亞各州和領(lǐng)地政府及其消防部門關(guān)注的重點，每年各地都會有針對性地開展老年人消防安全教育并出臺具體措施協(xié)助有老年人的家庭進行消防安全檢查。

      通過對于老年人日常生活進行全方位的風(fēng)險評估，澳洲消防部門發(fā)現(xiàn)老年人消防安全的風(fēng)險因素主要有以下幾個方面：

      （一）老年人由于年齡大，身體健康狀況差等客觀原因，導(dǎo)致他們對于火災(zāi)等突發(fā)事件的反應(yīng)慢，判斷慢，行動慢；有些老年人由于疾病需要長期服用藥物，其中有些造成神經(jīng)方面的副作用，也同樣會造成上述結(jié)果。還有一些鰥寡孤獨的老人，即便是發(fā)現(xiàn)了火災(zāi)，由于行動不便又沒有人協(xié)助可能也無法及時報警和逃生。

      （二）有些老年人由于家庭經(jīng)濟狀況的原因，家用的各種設(shè)備陳舊，由于老年人身體虛弱，在季節(jié)變化時使用電暖氣、空調(diào)、電熱毯等設(shè)備較多，再加上有些老年人本身對于這些設(shè)備的維護保養(yǎng)意識不強，經(jīng)常能湊合用就用，造成了火災(zāi)隱患增加。

      （三）老年人形成了比較固定的生活習(xí)慣，然而對于自己生活中長年形成的一些可能帶來消防隱患的生活習(xí)慣比如臥床吸煙等熟視無睹，對火災(zāi)隱患視而不見。  

      （四）由于老年人對于財產(chǎn)安全的重視，往往有意識地加強家庭的防盜安全措施，而這種在沒有考慮緊急疏散的需要而盲目加強防盜措施的做法，往往造成火災(zāi)發(fā)生后無法及時逃生。

      （五）澳大利亞是一個移民國家，其人口來自世界各地，其生活習(xí)慣和語言文化各不相同，有些甚至不太會講英語。老年人更是如此，他們中有些為了投奔成年的兒女移民到澳洲，英語水平不高，再加上生活相對封閉，接觸外界少，消防安全的宣傳教育可能在這方面出現(xiàn)“盲區(qū)”。

五大措施為老人構(gòu)筑安全墻

      針對上述因素，澳洲各州和領(lǐng)地的消防部門采取措施，加強老年人的消防安全工作，凸顯了公益性和為公民服務(wù)的特點。

（一）社區(qū)和家庭為主體，消防部門積極支持。

      澳大利亞始終以老年人、家庭和社區(qū)為主體，積極開展相關(guān)活動，消防部門會為他們提供專業(yè)的消防安全意見和技術(shù)協(xié)助。同時，督促老年人、他們的親友和社區(qū)切實加強老年人日常生活的消防安全工作，并協(xié)助他們進行消防知識培訓(xùn)和消防設(shè)備檢查。同時，向老年人發(fā)放消防安全宣傳品，并在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上公布相關(guān)的安全法規(guī)和知識。

（二）提醒居民檢查家用設(shè)備,確保安全。

      根據(jù)澳大利亞各洲和領(lǐng)地的法律，居民家中必須安裝足夠的煙感報警器。大部分報警器都是由電池供電的，在發(fā)生火災(zāi)時會發(fā)出聲光報警信號提示居民逃生。因此，在實行夏令時制的澳大利亞，消防部門會利用每年季節(jié)變化兩次調(diào)整時鐘的機會，提醒居民撥表時莫忘檢查自家煙感報警器的電池。消防部門會鼓勵老年人的親友幫助他們做這一工作，消防站還會派消防員幫助附近社區(qū)的老年人檢查煙感報警器安裝的是否正確，工作是否正常。在冬季來臨時，消防部門還會發(fā)起一些活動提醒居民檢查家用取暖設(shè)備。

（三）制定和演練家庭應(yīng)急疏散預(yù)案。

      澳大利亞消防部門為幫助家庭在發(fā)生火災(zāi)時減少人員傷亡，積極推行家庭應(yīng)急疏散計劃的制定和演練。通過各種媒體宣傳和活動，教居民畫出自家平面圖，標(biāo)注出最佳的疏散路線和集結(jié)地點的位置，將圖貼在家里最明顯的位置，并經(jīng)常全家一起進行演練，確保每名家庭成員都掌握疏散路線。針對老年人反應(yīng)慢、行動不便的特點，制定和演練疏散計劃對保證老年人的生命安全就顯得更加重要。消防部門會派出消防員協(xié)助他們對居所的環(huán)境進行安全評估，并制定、演練疏散計劃，從而確保老年人了解他們居住的建筑，并在危機時刻能夠及時疏散。對于鰥寡孤獨的老年人，消防部門會發(fā)動他們的鄰居相互守望，確保在火災(zāi)發(fā)生時老人能及時得到幫助。

（四）用消防安全理念保證人身安全。

      澳大利亞消防部門為保證老年人在火災(zāi)中的自身安全，鼓勵老年人在發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)后先逃生、再報警，而絕不要救火。這種理念首先是保護生命，另外考慮到老年人的身體情況，進行撲救很可能力不從心，反而會延遲報警，最終帶來更大的損失和傷亡。因此，消防部門在各種消防宣傳中明確提出老年人在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后的第一任務(wù)是逃生然后再報警。

（五）動員各種力量進行消防安全服務(wù)。

      澳大利亞是一個有著多元文化背景的國家，為做好各種人群的消防安全工作，澳洲消防部門在招募消防員時會招收一定比例的亞裔、非洲裔和土著等消防員，由于他們了解自己的文化和中老年人的生活方式，也能很好地與他們溝通，從而有效開展消防安全宣傳。此外，退休消防員不但掌握消防安全知識，還與其他老年人有很多共同語言，同為老年人，他們了解老年人的生活情況，請他們作為老年人消防安全的“形象大使”，宣傳消防安全知識可謂效果顯著。

      由于中澳兩國的文化背景及消防工作運作模式等方面的不同，其經(jīng)驗不能完全照搬，但澳大利亞消防部門在加強老年人消防安全工作中依托居民、家庭和社區(qū)，加強多種形式的公益性消防宣傳和提供專業(yè)化消防安全服務(wù)的做法還是值得借鑒的。